Eliminar mi cuenta y mis datos

Aplicación: CLOCKINGINNOW · Responsable del servicio: Neuron Electric Corp.

Cómo pedirlo

En la App: menú Privacidad → "Solicitar eliminación de mi cuenta". La solicitud queda registrada y la revisa el administrador de tu compañía; no se borra nada de inmediato.

Por correo: escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta con el asunto "Eliminar mi cuenta", indicando tu nombre y la compañía. Verificaremos que eres el titular y responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si eres empleado, también puedes pedírselo al administrador de tu compañía, que controla tus datos de nómina y asistencia.

Qué se elimina

Tu usuario de acceso, tus sesiones y dispositivos de notificaciones, tus mensajes y adjuntos de soporte y, cuando la compañía lo autoriza, tu ficha de empleado (foto, teléfono, correo, credenciales de acceso y datos personales).

Qué puede conservarse y por cuánto tiempo

Los registros que la ley exige conservar: asistencia, nómina, cheques, retenciones e impuestos de la compañía (durante el plazo que exija la ley), registros de pagos de la suscripción y registros de seguridad. Mientras sea obligatorio conservarlos, se mantienen sin que tu cuenta pueda iniciar sesión y se eliminan cuando deje de ser obligatorio conservarlos.

Datos de una compañía completa

El administrador de la compañía puede pedir la eliminación de todos los datos de la compañía por el mismo correo. Antes de eliminar, puede pedir una copia de sus datos en un formato estándar.

Delete my account and data

Application: CLOCKINGINNOW · Service provider: Neuron Electric Corp.

How to request it

In the App: Privacy menu → "Request deletion of my account". The request is recorded and reviewed by your company's administrator; nothing is deleted immediately.

By email: email [email protected] from your account email with the subject "Delete my account", stating your name and company. We will verify you are the account holder and respond within 30 days at most. If you are an employee you can also ask your company administrator, who controls your payroll and attendance data.

What is deleted

Your sign-in user, your sessions and notification devices, your support messages and attachments and, when the company authorizes it, your employee record (photo, phone, email, access credentials and personal data).

What may be kept and for how long

Records the law requires us to keep: attendance, payroll, checks, withholding and taxes of the company (for the period the law requires), subscription payment records and security records. While retention is mandatory, they are kept and your account can no longer sign in, and they are deleted once retention is no longer required.

Deleting a whole company

The company administrator can request deletion of all company data through the same email. Before deletion, they can ask for a copy of their data in a standard format.

[email protected]